案例描述：客户是一家生产不锈钢管的企业，主要产品有高精电子管、薄壁管、内外镜面管、纺机用管、波纹管、异型管、液压汽缸管、毛细管、螺旋导丝管等专用元件管，客户前期一直使用一家小作坊提供的水性清洗剂，随着国家对于环保要求管控越来越严格，客户多次跟水性清洗剂供应商沟通需要替换成环保类清洗剂，然而限于供应商的自身条件，一直没有及时跟进提供完善的解决方案，后清洗过程中出现以下问题：

            1）清洗剂使用过程中效果不稳定，部分清洗后工件表面会出现白色残留斑点。

            2）清洗剂不环保，无法通过当地环保审查。

            过程：2017年3月客户在朋友工厂看到我公司提供的碳氢清洗剂，在朋友推荐下，我司销售工程师与客户取得联系，并在详细了解了客户的使用工况及目前存在的问题后，我司技术人员提供了两个适用方案：

            1）提供一款环保水性清洗剂，替代使用中的不环保水性清洗剂，但限于客户污水处理，排放问题较困难；

            2）使用环保碳氢清洗剂替换使用中的不环保水性清洗剂。

            解决方案：在后期通过我方技术部人员与客户沟通，客户选择了第二套解决方案，技术人员为客户推荐了环保碳氢清洗剂L系列，该款产品具有以下优点：

            1）闪点高，不易燃，且挥发速度良好，即使是温度较高的夏季也比较安全。

            2）对皮肤无刺激、低气味，使用感受良好。

            3）材料兼容性能优异，对油漆、橡胶、绝缘子等无腐蚀，且通过ROHS认证，环保及安全性良好。

在我方推荐提供样品后，客户积极试用，反馈结果良好，目前使用稳定。

            清洗工艺：超声波清洗剂

            清洗油污种类：拉拔油，切削油

            选用REMA产品型号：环保碳氢清洗剂L系列

            客户心声：清洗剂对于企业生产来说只是很小的一块，当初公司在供应商选择过程中，只要价格低，使用没有大问题就可以，也并未考核供应商是否具有及时解决问题的能力以及系统的解决方案，这次出现的问题也让我司深刻反思，一家正规的清洗剂供应商对于一个生产企业的重要性。后续公司实地考察了诺而曼实验室及仓库，也在诺而曼的协助下建立了完善的清洗剂使用规范及培训体系，避免了员工在使用过程中因不当操作出现事故。

            诺而曼TIPS：在选择清洗剂供应商的过程中，产品价格不能作为唯一的考核标准 ，更不能因为清洗剂的占比小而忽略了供应商的考核标准。供应商的正规性（三证/危险品经营许可证/ISO认证等），解决问题的及时性以及能力，供货的可持续性，是否能提供产品的相关检测（如：SGS/REACH/MSDS等），使用过程中定期产品知识培训和安全操作培训，使用综合成本等更需要采购人员重点关注。

            诺而曼环保科技，针对客户实际情况，改良清洗剂产品工艺，确保产品符合客户需求，为客户提供更人性化的服务，如果你对诺而曼的清洗剂感兴趣，请联系网站在线客服，或拨打联系电话：0512-80806998，我们将竭诚为您服务，诺而曼清洗剂让工业清洗更简单。